Pertanyaan dan Jawaban:
- Bagaimana Cara Memesan Barang?
Pemesanan bisa dilakukan melalui sms/whatsapp ke 0821 3646 6778, bbm ke 7957CCC2 atau email ke gudangaksesoriskeren@gmail.com. Baca DISINI untuk lebih detilnya. - Barang Yang Saya Pesan Sampainya Berapa Lama?
Tergantung dari jenis ekspedisi yang anda pilih. Biasanya semakin mahal semakin cepat sampai. Rata-rata pengiriman melalui JNE untuk tipe paket Reguler pulau jawa 2-3 hari untuk kota dan 3-4 hari untuk di luar kotanya. - Tuk Barang Ini Ada Garansi Gak?
Maaf, Barang yg telah dibeli tidak dapat dikembalikan. - Kok Barang Saya Gak Sampai-Sampai?
Untuk pengiriman dengan JNE, silakan buka website jne.co.id untuk mengetahui status pengiriman anda. Silakan hubungi JNE terdekat jika status yang di webnya tidak sama. Misal statusnya delivery tapi anda merasa tidak menerima paket. Untuk ekspedisi lain silakan hubungi customer service kami. - Barang Ini Muat Gak Tuk Anak Saya?
Silakan cek ukuran produk di bagian keterangan dari produknya, atau klik detail untuk mengetahui ukuran dari barang yang dimaksud. Kemudian cocokkan dengan produk yang anda punya di rumah, agar tidak salah ukuran. Misal, untuk baju lebar dada 15cm, maka anda tinggal mengukurnya dengan baju anak anda yang sekarang anda punyai. - Bagaimana Kalau Ingin Menghubungi kami?
Silakan melalui email ke gudangaksesoriskeren@gmail.com atau sms/whatsapp ke 0821 3646 6778, atau bbm ke 7957CCC2 - Barangnya Kok Ga Sesuai Pesenan?
Jika barang yang anda terima tidak sesuai pesanan, misal anda memesan barang A, yang datang barang B. Silakan langsung hubungi customer service kami, jika memungkinkan lampiri dengan foto pendukung barang yang datang. Kami akan ganti barang anda sesudah kami menerima barang yang salah tersebut. Keterangan lebih lanjut baca di ketentuan garansi dan retur barang. - SMS Saya Kok Ga Dibales-Bales?
Pastikan SMS anda sesuai dengan FORMAT PEMESANAN yang sesuai dengan ketentuan website kami. Silahkan DISINI
SMS ataupun dengan cara lain untuk menghubungi kami, hanya kami respon selama jam kerja saja. Yaitu pada jam 08.00 – 21.00. Jika masih dalam jam kerja tapi belum ada respon, silakan sms kembali, ada kemungkinan memang smsnya tidak masuk.
SMS atau email yang diterima diluar jam kerja akan kami balas pada jam kerja keesokan harinya. - Apakah Saya Bisa Memilih Ekspedisi Yang Saya Inginkan?
Saat ini kami hanya menggunakan kurir JNE dan Post Tercatat - Ada Diskon Ga, Kalau Saya Beli Banyak?
Ada, untuk order 2 hingga 4 pcs, ada diskon sebesar 5%, dan untuk order diatas 5 pcs dapat diskon sebesar 10%
